平素より株式会社ポリグロッツおよび英語学習アプリ「レシピー」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2025年1月1日（水）～2025年1月5日（日）の予定で開催いたしました「レシピー新春お年玉キャンペーン第一弾」につきまして、想定を大幅に超える数のご応募をいただきましたため、早期に終了させていただきました。
ご参加いただいた皆様には、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、また、抽選を楽しみにされていたにもかかわらず残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
 

今回の経緯をあらためてご説明させていただきます。
1月1日 7:00　キャンペーンを開始
1月2日 11:29　想定を大幅に上回るご応募があり、キャンペーンを終了。お知らせをリリース

上記の経緯により、1月5日までにアプリをダウンロードして記事をお読みくださいました多くのお客様に、
抽選案内のポップアップ画面が表示されないという事態となってしまいました。

早期終了の理由であります「予定数に達した場合早期終了」を「キャンペーンに関する注意事項」に明記しておらず、「やむを得ない事情により中止または内容が変更となる場合がございます」としか記載していなかったこと、その結果、キャンペーンバナーの「全員もらえる」の文言と矛盾が生じてしまったこと、こちらは全て弊社の不手際によるものでございます。

本件につきまして、社内で慎重に検討を重ねた結果、以下の通り補填対応を行わせていただきます。

補填内容

2025年1月1日（水）～2025年1月5日（日）の期間中にインストールされたお客様全員に、
英語学習アプリ「レシピー」のStandardプランを1ヶ月間（3,600円相当）無償でご提供いたします。

お客様側で特別な操作は不要で、アプリを起動していただくだけで自動的に「Standardプラン」が適用されます。
なお、無料期間終了後に自動で課金が始まることはありませんので、ご安心ください。
Standardプランでは、AIが英語学習者に最適な学習カリキュラムを作成する『マイレシピ機能』をご利用いただけます。
お客様の英語学習に役立てていただけましたら幸いです。
 
また、本キャンペーンで「レシピー」のログインIDとしてメールアドレスをご登録されたお客様で、メールアドレスの削除をご希望の方は、以下の方法で「レシピー」のアカウントを削除くださいますようお願いいたします。
Home -> 設定 -> アカウント設定 -> 赤い「アカウント削除」ボタンをタップ
※アカウントを削除しますと今回無償提供させていただきます「レシピー」のStandardプラン1ヶ月間のご利用ができなくなります。メールアドレスの削除のみご希望で、Standardプランをご利用されたい場合は、アプリ内の「設定」→「ご意見・お問い合わせ」からお知らせいただくか、または、polyglots@polyglots.netへお問い合わせください。

また、2025年1月1日（水）～2025年1月5日（日）にインストール後、各プランに課金してくださいましたお客様、またすでに「レシピー」ご利用中で今回のキャンペーンにご参加くださいましたお客様は、アプリ内の「設定」→「ご意見・お問い合わせ」でお知らせください。
1ヶ月の利用期間延長をさせていただきます。

この度、弊社の不手際により、2025年を新たな気持ちで迎えていらっしゃいました皆様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、
また、社内協議に時間がかかり、今回のお知らせまでに時間がかかってしまいましたことにつきまして、
あらためまして心よりお詫び申し上げます。

今後このようなことを起こさないよう、皆様の英語学習をよりよくすることを第一に考え、細心の注意を払って業務を行って参ります。 
今後とも「レシピー」をよろしくお願い申し上げます。

株式会社ポリグロッツ
代表取締役　山口隼也